Protection du consommateur

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Protection du consommateur
Cette vidéo fait partie de la série Le droit de savoir

Les cartes prépayées sont aujourd'hui monnaie courante. Même les institutions financières en offrent comme porte-feuille électronique. Le consommateur se fait offrir à répétition des garanties prolongées et les forfaits des compagnies de télécommunications ont de quoi lui faire perdre son latin. Le 30 juin 2010, des modifications ont été apportées à la Loi sur la protection des consommateurs pour s'adapter à ces réalités. 

Me Marc Lacoursière fait le tour de la question. Aussi, Me Anthony Hémond présente les recours possibles en cas de problèmes avec un commerçant ou avec une entreprise.

Date de diffusion : 23 juin 2012

Magazine - 9 min 12 sec

Québec - Télé-Québec - 2012